1. Introducción
En esta Política de Privacidad podrás conocer el uso que da Gilafest a tus datos personales cuando visitas nuestra página web, interactúas con nosotros o contratas nuestros servicios.
También se detallan los derechos relacionados con tu privacidad y el modo en que la legislación te protege.
Es importante que leas la presente Política de Privacidad, así como cualquier otra política de privacidad que podamos poner a tu disposición, para que sepas en todo momento cómo y por qué utilizamos tus datos.
Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 16 de mayo de 2024. Si quieres consultar las versiones anteriores, puedes ponerte en contacto con nosotros para que te las facilitemos.
Si tienes alguna pregunta o deseas ejercer alguno de tus derechos, solo tienes que seguir las instrucciones que detallaremos en esta Política de Privacidad.
2. Nuestra página web
Nuestra página web —www.gilafest.com— comercializa servicios de alquiler y montaje de equipos de sonido e iluminación, principalmente para bodas y eventos.
Esta página web no está dedicada al público infantil y no recopilamos datos relacionados con menores.
Gilafest S.L. es una sociedad limitada con sede en El Puerto de Santa María (Cádiz-España)
Docimilio fiscal:
Con CIF:
Gilafest S.L. es la empresa responsable del fichero de esta página web, así como del tratamiento de los datos personales llevado a cabo por o en nombre de Gilafest.
3. Qué datos personales recopilamos
Cuando hablamos de «datos personales», o «información personal», nos referimos a toda la información referente a una persona que permite proceder a su identificación. Esto no incluye aquellos datos de los cuales se ha eliminado la identidad (datos anónimos).
Recopilamos diversos tipos de datos sobre nuestros clientes, proveedores y las personas que visitan la web de www.gilafest.com. Estos datos personales se engloban en las siguientes categorías:
Datos identificativos: nombre, apellido, sector.
Datos de contacto: dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
Datos económicos: datos bancários.
Datos de transacciones: datos de los pagos, tanto realizados como recibidos, así como los detalles de los servicios que hayas contratado con nosotros.
Datos de uso: información relevante sobre el uso que haces de nuestra web.
Datos de rastreo: información que nosotros, o terceros, recopilamos sobre ti mediante el uso de cookies y tecnologías de rastreo similares, como las balizas web, los píxeles o los identificadores móviles.
Datos de marketing y comunicación: datos sobre tus preferencias a la hora de recibir marketing directo de nosotros o de terceros, así como tus preferencias de comunicación.
No obstante, si combinamos o relacionamos datos agregados con tus datos personales de manera que permitan identificarte directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales, según lo establecido en esta Política de Privacidad.
En Gilafest no recopilamos ningún tipo de datos personales de categorías especiales sobre ti, como los datos relacionados con tu raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical o datos médicos, genéticos y biométricos. Tampoco recopilamos datos sobre tus condenas o delitos penales.
Recuerda que, si optas por no compartir tus datos personales con nosotros o no accedes a determinado tipo de contacto, es probable que no podamos ofrecerte los servicios que hayas solicitado.
4. Cómo recopilamos tus datos
Utilizamos varios métodos para recopilar datos sobre ti, entre ellos:
Interacciones directas. Puedes darnos tus datos identificativos, económicos y de contacto a través de nuestros formularios o poniéndote en contacto con nosotros por teléfono, correo postal, correo electrónico, chat o redes sociales.
Esto incluye los datos personales que nos proporcionas cuando:
Te suscribes a nuestra newsletter;
Realizas una consulta o solicitas que se te envíe información;
Contratas nuestros servicios y productos.
Solicitas que se te envíe material comercial.
Te comunicas con nosotros a través de las redes sociales.
Te pones en contacto con el servicio de Atención al Cliente; o dejas comentarios o reseñas sobre nuestros productos o servicios.
Interacciones o tecnologías automatizadas. Cuando interactúas con nosotros, incluso a través de la web www.gilafest.com, podemos recopilar de forma automática datos técnicos sobre tu equipo, las acciones de navegación y los correspondientes patrones. También podemos recopilar datos de rastreo cuando utilizas nuestra web. (incluso en los que se encuentran en páginas web de terceros).
Terceros o fuentes disponibles al público.
También podemos recibir datos personales relacionados contigo de terceros, y esto incluye:
Datos técnicos y/o de rastreo procedentes de proveedores de análisis estadísticos, redes publicitarias o proveedores de datos de búsqueda.
Datos de contacto, financieros y de transacciones procedentes de proveedores de servicios de pago y prevención de fraudes.
Datos identificativos y de contacto procedentes de colaboradores con los que compartimos datos.
Datos procedentes de terceros que cuentan con tu permiso o con permiso legal para compartir tus datos personales con nosotros, como las redes sociales o las páginas web de reseñas.
5. Cómo utilizamos tus datos personales
Solo utilizamos tus datos personales cuando nos lo permite la ley. Por lo general, esto sucederá en las siguientes circunstancias:
Facilitar a los interesados información comercial sobre productos y servicios que pudieran ser de su interés.
· Si a través de nuestra página web nos formulan alguna pregunta, dar respuesta a sus consultas y cuestiones.
· Gestión y administración de la relación contractual establecida con proveedores, clientes y empleados.
· En caso de habernos facilitado su CV, ante una posible vacante evaluamos su candidatura, en función del puesto de trabajo.
Cuando tengamos que cumplir con el contrato que nos disponemos a cerrar o que hayamos cerrado contigo. Por ejemplo, la contratación de uno de nuestros productos o servicios que constituye un contrato.
Cuando sea necesario para nuestros legítimos intereses (o los de terceros) y tus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses. Por ejemplo, cuando llevamos a cabo una investigación de fraude como parte del proceso de cobro.
Cuando tengamos que cumplir con alguna obligación legal o normativa. Por ejemplo, la conservación de los registros de ventas para cumplir con nuestras obligaciones tributarias.
Por lo general, no necesitamos tu consentimiento legal para llevar a cabo el tratamiento de tus datos personales, excepto en los casos en los que la ley así lo requiere, como, por ejemplo, para el envío de determinadas comunicaciones de marketing directo. En aquellos casos en los que la ley nos obliga a contar con tu consentimiento, siempre tendrás derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
6. Explicación de las bases legales en las que nos apoyamos para el tratamiento de tus datos personales
En esta tabla se describen todos los usos que tenemos previsto darle a tus datos personales, así como la base legal en la que nos apoyamos para hacerlo. Donde corresponde, también hemos identificado nuestros legítimos intereses.
Ten en cuenta que, en función de la finalidad concreta para la que utilicemos tus datos personales, su tratamiento podrá atender a más de una base legal.
Nuestra toma de decisiones no está automatizada en modo alguno.
Si tienes alguna duda sobre este tema, no dudes en preguntarnos.
7. Revelación de datos personales
Nos reservamos el derecho a compartir tus datos personales con las partes indicadas a continuación y con los fines establecidos en esta Política de Privacidad. También nos reservamos el derecho a compartir tus datos personales siempre que la legislación vigente lo permita.
Nos reservamos el derecho a compartir tus datos personales con los terceros descritos a continuación:
Proveedores de productos y servicios (como proveedores de servicios tecnológicos, procesamiento de pagos y prevención de fraude, fabricantes y servicios de correo postal y mensajería).
Auditores y asesores profesionales (como banqueros, abogados, contables y aseguradoras).
Gobiernos, entidades reguladoras y autoridades competentes.
También compartimos datos con otras empresas que trabajan con análisis de datos. Si quieres obtener más información sobre las empresas con las que trabajamos, consulta el apartado Cookies, listado de cookies incluido.
Exigimos a todos los terceros con los que colaboramos que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente. Asimismo, no permitimos que los proveedores de servicios externos utilicen tus datos personales en su beneficio, y nos aseguramos de que únicamente los traten para los fines especificados y de acuerdo con nuestras instrucciones.
8. Transferencias internacionales
Siempre que transfiramos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, cumpliremos con la correspondiente legislación sobre protección de datos. Estos son algunos de los mecanismos que podremos utilizar cuando efectuemos una transferencia internacional:
La transferencia de tus datos personales se realiza a un país que la Comisión Europea considera oficialmente que garantiza un nivel adecuado de protección para los datos personales.
Nos reservamos el derecho a utilizar unos contratos específicos homologados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección de la que disfrutan en Europa (las llamadas cláusulas tipo de la UE).
Cuando trabajamos con proveedores radicados en EE. UU., podremos transferirles datos siempre que estén asociados al Escudo de la Privacidad UE-EE. UU., lo que les obliga a ofrecer un grado de protección similar al que tendrían en Europa. Si el proveedor no dispone de la certificación que otorga el Escudo de la Privacidad UE-EE. UU., procederemos a utilizar las cláusulas tipo de la UE.
9. Seguridad de tus datos
Contamos con medidas de seguridad adecuadas para evitar que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se divulguen o se vean afectados por modificaciones, usos o accesos no autorizados. Además, el acceso a tus datos personales se limita a aquellos empleados, agentes, proveedores y terceros que necesitan conocerlos para cumplir con su obligación contractual. Estas personas/entidades, que están sujetas a la debida confidencialidad, únicamente tratarán tus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones.
Hemos instaurado procedimientos de gestión de posibles fugas de datos personales y nos comprometemos a notificar, tanto a ti como al regulador correspondiente, cualquier fuga que la legislación aplicable considere oportuno notificar.
10. Enlaces a terceros
Nuestra web puede incluir enlaces a páginas web, plug-ins y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones podría dar permiso a terceros para recopilar o compartir datos relacionados contigo. No controlamos estas páginas web externas y no podemos hacernos responsables de sus políticas de privacidad. Cuando salgas de nuestra web, te recomendamos que leas siempre la política de privacidad de todos los sitios web que visites.
11. Retención de datos
Solo conservaremos tus datos personales el tiempo necesario para llevar a cabo el fin que originó su recogida, incluida la necesidad de cumplir con los correspondientes requisitos legales, contables o informativos.
Para determinar el periodo de retención adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los mismos, el daño que provocaría un uso no autorizado o la divulgación de tus datos personales, la finalidad de su tratamiento y si podemos obtener el mismo resultado por otros medios, además de los correspondientes requisitos legales.
Por motivos tributarios, la ley nos obliga a conservar la información básica de nuestros clientes (los datos identificativos, económicos, de contacto y transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes.
En determinadas circunstancias, también puedes pedirnos que eliminemos tus datos de nuestros ficheros. Consulta el apartado Tus derechos para obtener más información al respecto.
En otras ocasiones, anonimizaremos tus datos personales (de modo que no se puedan asociar contigo) con fines analíticos o estadísticos. En este caso, podremos utilizar la información resultante indefinidamente y sin previo aviso.
12. Tus derechos
Si te encuentras en la Unión Europea y se te aplica el Reglamento General de Protección de Datos, las leyes de protección de datos amparan los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
Derecho a que se te mantenga informado/a: tenemos la obligación de informarte del uso que damos a tus datos personales (justamente lo que hacemos en esta Política de Privacidad).
Derecho de acceso: este derecho te permite pedir lo que se conoce como una «solicitud de acceso a los datos del sujeto», que consiste en una copia de los datos personales relacionados contigo de los que disponemos.
Derecho de rectificación: esto te da derecho a obligarnos a corregir los datos personales relacionados contigo que puedan ser imprecisos o estén incompletos.
Derecho de supresión: el conocido comúnmente como «derecho al olvido» permite solicitar la eliminación de los datos personales relacionados contigo que podamos tener (a menos que haya un motivo legal superior que nos obligue a conservarlos).
Derecho a la restricción del tratamiento: en determinadas circunstancias, este derecho te permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de tus datos personales.
Derecho a la portabilidad de tus datos: te permite solicitar una copia de los datos personales relacionados contigo que tenemos. La copia se entregará en un formato de uso habitual (por ejemplo, un archivo .csv).
Derecho de oposición: este derecho te permite oponerte a que sigamos tratando tus datos personales (por ejemplo, negarte a que sigamos tratando tus datos en campañas de marketing directo).
Derechos relacionados con la toma automática de decisiones y la creación de perfiles: este derecho te permite exigirnos transparencia tanto en la toma automática de decisiones como en la creación de perfiles.
Estos derechos quedan sujetos a determinadas normas sobre su ejercicio. Si te interesa este tema, puedes consultar mucha más información al respecto en la web de la Agencia Española de la Protección de Datos sedeagpd.gob.es
Si deseas ejercer alguno de los derechos anteriormente citados, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro responsable de calidad en el +34 690 14 77 81 o mandando un correo electrónico a info@gilafest.com
El acceso a tus datos personales, así como el ejercicio de cualquiera de tus derechos, no implica el pago de ningún tipo de cuotas. No obstante, si consideramos que tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva, podremos exigirte el pago de una cuota razonable. Asimismo, bajo estas circunstancias, podremos negarnos a cumplir tu petición.
Es probable que debamos pedirte cierta información para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar el derecho de acceso a tus datos personales (o ejercer cualquier otro derecho). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a una persona que no tenga derecho a conocerlos. También nos reservamos el derecho a ponernos en contacto contigo para pedirte información adicional en relación con tu solicitud y agilizar nuestra respuesta.
Procuramos atender todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En caso de que la solicitud sea particularmente compleja o hayas tramitado varias solicitudes, nuestra respuesta podría tardar más en llegar. De ser así, te lo notificaremos y te iremos informando sobre el estado de tu solicitud o solicitudes.
Tienes derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos). No obstante, te agradeceríamos que nos dieses la oportunidad de gestionar tu reclamación antes de dirigirte a la AEPD, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros en primer lugar.
13. Cómo gestionar tus derechos con nosotros
Si tienes alguna duda en relación con esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, no dudes en enviarnos un correo electrónico a la dirección info@gilafest.com.
Si necesitas ayuda con nuestros productos y servicios o con algún aspecto de nuestra web, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@gilafest.com.
14. Actualización de datos
Es importante que los datos personales que tenemos registrados sean precisos y estén actualizados. Por eso te pedimos que nos avises si tus datos personales experimentan algún cambio mientras dure nuestra relación. Para ello, solo tienes ponerte en contacto con nuestra administración en el +34 690 14 77 81 o a través del correo electrónico info@gilafest.com
15. Modificación de nuestra Política de Privacidad
El Reglamento General de Protección de Datos es nuevo y la AEPD sigue publicando nuevos párrafos de asesoramiento sobre el modo en que las empresas deben adaptarse a él. Esto significa que es probable que publiquemos pequeñas actualizaciones de nuestra Política de Privacidad durante los próximos meses. No olvides echarle un vistazo de vez en cuando para ver si hay novedades.
